Apotheke DocMorris wächst: 1 Million Kunden und 100 Markenpartner-Apotheken

Aachen/Saarbrücken, 12.12.2007

In dieser Woche hat DocMorris die 1 Million Kunden-Marke übersprungen. DocMorris ist als „Europas größte Versandapotheke“ eine echte Erfolgsgeschichte: Das Unternehmen ist in nur sieben Jahren mehrfach für seine Erfolge ausgezeichnet worden. Allein in den letzten drei Jahren hat sich die Kundenzahl nahezu verdoppelt. Die meisten sind Stammkunden – und sieben von ihnen erklären, warum:

Barbara Bruhn (66) aus Hamburg ist Kundin „der ersten Stunde“. Sie bestellt seit dem Start im Jahr 2000 ihre Arzneimittel bei der Versandapotheke und ist zufrieden: „Komfortabler kann man es gar nicht haben“, findet sie. Denn besonders für Chroniker mit planbarem Medikamentenbedarf ist die Versandapotheke eine preiswerte und bequeme Alternative zur Vor-Ort-Apotheke. Margit Novak (59) aus Frankfurt am Main schildert: „Ich nutze die Versandapotheke für meine monatliche Bestellung der Medikamente, die ich regelmäßig brauche, und oft bestelle ich auch zusätzlich rezeptfreie Medikamente. Das ist für mich einfacher, als immer in die Apotheke zu gehen.“

Innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang des Rezepts werden die bestellten Medikamente per Post versandt – nach Hause, ins Büro oder an eine beliebige andere Adresse innerhalb Deutschlands. Sabine Ohler (42) aus Baesweiler hat damit gute Erfahrungen gemacht: „Die Medikamente werden immer sehr schnell und zuverlässig geliefert. Auf DocMorris kann ich mich verlassen.“

DocMorris-Kunden sparen außerdem bares Geld. „Von dem, was ich über das Jahr spare, davon fahre ich gemeinsam mit meiner Frau in den Kurzurlaub“, freut sich Detlef Kronfeld (57) aus Köln, der als Diabetiker seit vielen Jahren Kunde bei DocMorris ist. Auch Helmut Fuchs (45) aus Siegen findet das DocMorris gut: „Es lohnt sich einfach, bei DocMorris zu bestellen.“

Bei DocMorris profitieren die Kunden aber nicht nur von günstigen Preisen, sondern auch von der guten Beratung: „Ein Team von pharmazeutischen Mitarbeitern berät unsere Kunden telefonisch oder schriftlich zu allen Fragen rund um ihre Arzneimittel“, erklärt DocMorris-Vorstand Thomas Schiffer. „Dafür hat uns Stiftung Warentest mit der Note ‚gut’ ausgezeichnet.“ Die Kunden freuen sich darüber: „Ich werde am Telefon immer freundlich, prompt und bestens beraten“, sagt Renate Beck (64) aus Frankfurt an der Oder.

Um maximale Arzneimittelsicherheit zu garantieren, prüfen die DocMorris-Pharmazeuten beim Kunden, ob es bei den bestellten Medikamenten unerwünschte Wechselwirkungen geben könnte. Manfred Wägner (59) aus Neumarkt weiß das zu schätzen: „Der Service ist toll! Meine bestellten Medikamente wurden sogar auf Wechselwirkung kontrolliert – das habe ich zuvor in der Apotheke noch nicht erlebt.“

Über DocMorris:

DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke mit einem Umsatz von rund 335 Millionen Euro im Jahr 2013.

Über 2,5 Millionen Kunden haben bislang Arzneimittel und Apothekenprodukte bei DocMorris bestellt. Die Versandapotheke steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung. Dafür sorgt ein hochqualifiziertes pharmazeutisches Team von über 90 Apothekern und Pharmazeutisch-technischen Assistenten. Als pharmazeutischer Dienstleister entwickelt und realisiert DocMorris spezielle Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen Unternehmen und Krankenkassen.

Die wissenschaftlich fundierte, standardisierte pharmazeutische und individuelle Beratung wird kontinuierlich weiter ausgebaut: neben der Beratung per Telefon, Brief oder E-Mail wird bei DocMorris der Bereich Telepharmazie weiterentwickelt. Die Live-Beratung per Video wird beim Medikationsmanagement unterstützen. Dieses innovative Konzept trägt dazu bei, Medikations- oder Einnahmefehler zu vermeiden und ermöglicht, den Kunden an jedem Ort zu jeder Zeit umfassend von Angesicht zu Angesicht zu beraten.

Rund 500 Mitarbeiter arbeiten insgesamt am Erfolg von DocMorris, einem Tochterunternehmen der Zur Rose AG mit Sitz im niederländischen Heerlen. Seit Gründung im Jahr 2000 zahlt die Versandapotheke die jeweils für Deutschland gültige Umsatzsteuer an die Finanzämter in Deutschland.

Unternehmenskontakt Versandapotheke DocMorris:
Versandapotheke DocMorris
Torben Bonnke
Head of Communication and PR
Voskuilenweg 131B
6416 AJ Heerlen
Niederlande
Telefon: +49 (171) 864 888 1
E-Mail: torben.bonnke@docmorris.de

Pressekontakt Versandapotheke DocMorris:
HOSCHKE & CONSORTEN Public Relations GmbH
DocMorris-Presseteam
Heimhuder Straße 56
20148 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 (40) 36 90 50 34
E-Mail: docmorris@hoschke.de