Rezept einlösen: so einfach geht's
Bald wird das elektronische Rezept in Deutschland eingeführt. DocMorris ist vorbereitet und freut sich schon darauf, Ihre Rezepte digital zu empfangen. Bis dahin können Sie Ihre Rezepte wie gewohnt zu uns senden, per Post oder zusammen mit einer Web-Bestellung. Erfahren Sie hier, wie es geht.
Postalisch/Online Tabs
Scannen Sie einfach den großen Code oben rechts auf Ihrem E-Rezept Ausdruck: alle Rezeptpositionen werden Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Alternativ können Sie den Code als Bild hochladen.
Bestellen Sie auf Wunsch rezeptfreie Produkte direkt mit und schließen Sie Ihre Bestellung online ab.
Ihre Bestellung wird versandkostenfrei geliefert, direkt an Ihre Wunschadresse.
- Oder E-Rezept per Post einsendenPer Post einlösen
1. Freiumschlag herunterladenRezeptpflichtige Medikamente, die auf einem Rezept in Papierform verschrieben wurden, dürfen nur gegen Vorlage des Originalrezepts abgegeben werden. Bitte senden Sie uns Ihr Papier-Rezept deshalb per Post zu. Wenn Sie unseren Freiumschlag verwenden, übernehmen wir für Sie die Portokosten.
2. Rezept an DocMorris sendenStecken Sie Ihr Rezept in den Freiumschlag und ab damit in den nächsten Briefkasten. Wo Sie einen Briefkasten in Ihrer Nähe finden, verrät Ihnen der Briefkastenfinder der Deutschen Post (Sie verlassen DocMorris).
3. Portofreier Versand an Ihre WunschadresseSobald uns Ihr Rezept erreicht, wird es umgehend bearbeitet. Bis zum Versand an Ihre Wunschadresse vergehen oft nur 24 Stunden. Und mit der Sendungsverfolgung per Mail oder online sind Sie genau über den Weg Ihres Pakets informiert.
Geben Sie das auf dem Rezept notierte Medikament in die Suche ein und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu. Wiederholen Sie diesen Schritt für alle weiteren Medikamente.
Schließen Sie die Bestellung online ab.
Bestellschein ausdrucken und zusammen mit dem Original-Rezept portofrei an uns zusenden.
Nach erfolgreicher pharmazeutischer Prüfung verlässt Ihre Bestellung sogleich unser Haus.
Rezeptpflichtige Medikamente, die auf einem Rezept in Papierform verschrieben wurden, dürfen nur gegen Vorlage des Originalrezepts abgegeben werden. Bitte senden Sie uns Ihr Papier-Rezept deshalb per Post zu. Wenn Sie unseren Freiumschlag verwenden, übernehmen wir für Sie die Portokosten.
Stecken Sie Ihr Rezept in den Freiumschlag und ab damit in den nächsten Briefkasten. Wo Sie einen Briefkasten in Ihrer Nähe finden, verrät Ihnen der Briefkastenfinder der Deutschen Post (Sie verlassen DocMorris).
Sobald uns Ihr Rezept erreicht, wird es umgehend bearbeitet. Bis zum Versand an Ihre Wunschadresse vergehen oft nur 24 Stunden. Und mit der Sendungsverfolgung per Mail oder online sind Sie genau über den Weg Ihres Pakets informiert.
Pharmazeutische Beratung
Sie wünschen sich individuelle persönliche Beratung, wenn es um Ihre Medikamente und Ihre Gesundheit geht? Unsere Apotheker und Apotheken-Fachkräfte sind gern für Sie da und beantworten Ihnen alle Fragen, verständlich und absolut diskret. Selbstverständlich ist Ihr Anruf auf 0800 480 8000 gebührenfrei. Und in unserem Video-LiveChat können Sie sich sogar mit Wort und Bild von uns beraten lassen.
Der Weg Ihres Rezepts
Sobald uns Ihr Rezept erreicht hat, beginnen unsere Mitarbeiter mit der Bearbeitung. Da wir über 90 Apotheker und Apothekenfachkräfte beschäftigen, kann Ihr Rezept unverzüglich auf Vollständigkeit und Plausibilität der Verordnung geprüft werden und gegebenenfalls eine Wechselwirkungsprüfung durchgeführt werden. Das alles dient der Sicherheit der Patienten und der Gewährleistung eines optimalen Therapieverlaufs.
Ihre Medikamente werden sicher verpackt und von unseren Logistikpartnern DHL, Hermes und Trans-o-Flex Thermomed sorgsam transportiert.
Temperaturempfindliche oder kühlpflichtige Medikamente liefern wir selbstverständlich so, dass alles in einwandfreier Qualität bei Ihnen ankommt. Per Sendungsverfolgung ist der Weg Ihrer Medikamente zu Ihnen ständig nachvollziehbar.
Für Ihre Sicherheit
Wenn Sie mehrere Medikamente gleichzeitig bestellen, prüfen unsere pharmazeutischen Mitarbeiter bei Rezepteinsendung genau, ob es zu möglichen Wechselwirkungen zwischen Ihren Medikamenten kommen kann. Wenn wir ein Risiko erkennen, informieren wir Sie schriftlich und in dringenden Fällen auch telefonisch. Bei Kunden, die wiederholt bei uns bestellt haben, beziehen wir dabei sogar die eingelösten Rezepte der letzten drei Monate ein. Durch diese Langzeitbetrachtung sind Sie noch besser vor Wechselwirkungen geschützt. Übrigens: Mit unseren Online-Wechselwirkungs-Service können Sie Ihre Medikamente auch schon vor der Bestellung selbst auf Wechselwirkungen prüfen.
Rezeptfreies mitbestellen!
- Wenn Sie bei Rezepteinsendung rezeptfreie Produkte mitbestellen, liefern wir auch diese versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert!
- Legen Sie dazu die rezeptfreien Produkte in Ihren Warenkorb
- Geben Sie danach den Namen Ihres rezeptpflichtigen Produkts in die Suche ein und legen es ebenfalls in den Warenkorb.
- Drucken Sie danach den ausgefüllten Bestellschein aus und senden Sie ihn zusammen mit Ihrem Rezept zu uns.
- Ihr Paket wird versandkostenfrei geliefert.
- Warum muss ich mein Originalrezept einsenden? Reicht nicht auch eine Kopie per E-Mail?
In Deutschland ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass rezeptpflichtige Medikamente, die auf einem Rezept in Papierform verschrieben wurden, nur gegen Vorlage des Original-Rezeptes abgegeben werden können
- Ich benötige kühlpflichtige Medikamente. Kann ich diese bei DocMorris überhaupt bestellen?
Ja, denn für kühlpflichtige Medikamente arbeiten wir zur Lieferung mit einem Spezialspediteur zusammen, der Ihr Paket in einem Kühlfahrzeug transportiert. So wird während des Transports die Kühlkette ununterbrochen eingehalten.
- Was muss ich tun, damit ich genau das Medikament erhalte, welches auf dem Rezept vermerkt ist? Ersatzpräparate vertrage ich nicht.
Um den Austausch des Medikamentes auszuschließen, muss Ihr Arzt das „Aut-Idem“ Feld vor dem jeweiligen Medikament auf dem Rezept durchstreichen. Dann erhalten Sie exakt das auf dem Rezept verordnete Medikament.
- Wie kann ich Rezeptfreies mitbestellen, wenn ich ein Rezept einsende?
Das ist ganz einfach: Legen Sie die rezeptfreien Artikel zu den rezeptpflichtigen in den Warenkorb, schließen Sie die Bestellung ab und drucken Sie dann den gesamten Bestellschein aus. Dann erhalten Sie rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente gemeinsam geliefert, und zwar versandkostenfrei! Für die rezeptfreien Artikel wird Ihnen der günstige Online-Preis berechnet.
- Ich möchte ein Rezept für mein Kind einreichen. Was muss ich beachten?
Damit uns im Falle eventueller Rückfragen ein erziehungsberechtigter Ansprechpartner zur Verfügung steht, können Rezepte für Minderjährige nur von einem Erziehungsberechtigten bei uns eingereicht werden. Geben Sie dazu einfach auf dem Bestellschein die Daten des Erziehungsberechtigten als Besteller an.
- Ich kann nicht erkennen, ob es sich bei dem Produkt im Onlineshop um mein Medikament handelt, weil alle rezeptpflichtigen Produkte kein Bild haben. Woran liegt das?
Da für rezeptpflichtige Medikamente außerhalb medizinischer Fachkreise keine Werbung gemacht werden darf, können wir keine Bilder der Packungen zeigen. Am sichersten finden Sie das Medikament über die 8-stellige PZN, die auf jeder Packung unter dem Strichcode steht.
- Warum sind rezeptpflichtige Medikamente nur über die Suche auffindbar und nicht über die Kategorien im Onlineshop?
Das Einordnen rezeptpflichtiger Medikamente in die Produktkategorien würde gegen das in Deutschland geltende Werbeverbot verstoßen.
Der deutsche Bundestag hat ein Gesetz verabschiedet, welches Versandapotheken im EU-Ausland erneut Bonuszahlungen auf rezeptpflichtige Arzneimittel an Patienten in Deutschland verbietet. Das bedeutet leider, dass DocMorris Ihnen keinen Rezeptbonus mehr gewähren darf. Im Jahr 2016 bestätigte der Europäische Gerichtshof, dass Bonuszahlungen auf Rezept, die DocMorris ihren Kunden gewährte, zulässig sind. DocMorris hält das jetzige Bonusverbot daher für europarechtswidrig. Wir werden uns mit allen Mitteln weiter für Sie und die Versicherten einsetzen und hoffen, ihnen in Zukunft wieder einen Bonus auf Rezept gewähren zu dürfen. Bitte unterstützen Sie uns dabei, indem Sie uns weiterhin Ihre Rezepte und Bestellungen anvertrauen.
Medikament suchen
Hier können Sie nach Ihren gewünschten Medikamenten suchen.
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