Leistungen rund ums Rezept
Leistungen rund ums Rezept
Die Versandapotheke DocMorris bietet Ihnen alles, was Sie von einer Apotheke nach deutschen Qualitätsstandards erwarten dürfen – und noch viel mehr! Informieren Sie sich hier über unsere Leistungen rund um Ihr Rezept!
Rezeptprüfung, 4-Augen-Prinzip, Wechselwirkungscheck...
Bei DocMorris ist Ihr Rezept in den besten Händen. Die fachliche Prüfung erfolgt selbstverständlich ausschließlich durch qualifizierte pharmazeutische Mitarbeiter, das sind Apotheker oder geprüfte Apothekenfachkräfte. So garantieren wir nicht nur die korrekte Medikamentenabgabe entsprechend der gesetzlichen Vorschriften, sondern tun sogar noch mehr: Denn wir prüfen jedes Rezept nach dem 4-Augen-Prinzip: Jedes Detail Ihrer Bestellung wird bei uns von zwei Fachkräften gewissenhaft geprüft und erst dann verschickt - für die größtmögliche Sicherheit und Verträglichkeit Ihrer Arzneimitteltherapie.
Werden mehrere Medikamente gleichzeitig eingenommen, kann das unerwünschte Folgen haben. Die Medikamente können sich gegenseitig in der Wirkung einschränken, so dass die Therapie nicht wie erhofft anschlägt. Die Medikamente können sich auch gegenseitig verstärken, was im Effekt einer Überdosierung entspricht. Oder die Kombination von Medikamenten löst unerwünschte Reaktionen im Körper aus, die zu neuen gesundheitlichen Problemen führen. Unsere pharmazeutischen Mitarbeiter kontrollieren deshalb bei Ihren Rezepten immer genau, ob sich die Mittel miteinander vertragen, wenn Sie bei uns mehrere Produkte bestellen. Wenn wir ein Risiko erkennen, informieren wir Sie schriftlich und in dringenden Fällen auch telefonisch. Bei Kunden, die schon öfter bei uns bestellt haben, beziehen wir dabei sogar die eingelösten Rezepte der letzten drei Monate ein. Durch diese Langzeitbetrachtung sind Sie noch besser vor Wechselwirkungen geschützt.
Im Rahmen der Rezeptprüfung kontrollieren wir die Plausibilität der verordneten Wirkstoffstärke und - falls auf dem Rezept vermerkt - auch der Dosierung. Bei Auffälligkeiten halten wir Rücksprache mit dem verordnenden Arzt. Im Rahmen der Doppel-verordnungskontrolle prüfen wir auch, ob Ihnen eventuell von verschiedenen Ärzten der gleiche Wirkstoff verschrieben wurde, weil es dadurch zu einer Überdosierung kommen kann.
Wir möchten Sie bei Ihrer Therapie bestmöglich unterstützen. Deshalb geben wir Ihnen eine Reihe von Hinweisen zu Ihren Medikamenten:
Wir notieren den Namen des Patienten, dem das rezeptpflichte Medikament verordnet wurde, auf der Packung. So sind Medikamentenverwechslungen innerhalb der Familie oder bei Sammelbestellungen ausgeschlossen.
Hat Ihr Arzt auf dem Rezept entsprechende Angaben gemacht, vermerken wir auch Dosierung und Einnahmezeitpunkt auf der Packung (zum Beispiel: 1 Tablette morgens, 2 Tabletten abends). So sehen Sie immer auf einen Blick, wie viel Sie von welchem Medikament zu welcher Zeit einnehmen müssen.
Wir markieren die Medikamentenverpackung mit einem gut sichtbaren Hinweis, wenn das Präparat Ihre Fahrtüchtigkeit einschränkt
Sie wünschen sich individuelle, aber diskrete Beratung, wenn es um Ihre Medikamente und Ihre Gesundheit geht? Unsere Apotheker und Apotheken-Fachkräfte sind gern persönlich für Sie da und beantworten Ihnen alle Fragen. Selbstverständlich ist Ihr Anruf auf 0800 480 8000 gebührenfrei. Und in unserem Video-LiveChat können Sie sich sogar unter 4 Augen von uns beraten lassen.
Als offiziell zugelassene, staatlich anerkannte Apotheke liefert DocMorris ausschließlich in Deutschland zugelassene Medikamente in einwandfreier Qualität. Bei DocMorris erhalten Sie exakt die gleichen Medikamente wie in einer Apotheke vor Ort. Als größte Versandapotheke Europas haben wir ein umfassendes Sortiment dauernd für Sie auf Lager.
Damit Ihre Medikamente in einwandfreier Qualität bei Ihnen ankommen, wird alles sorgfältig verpackt. Außerdem vertrauen wir Ihre Medikamente nur renommierten Paketdiensten an. Standardlieferungen erfolgen ausschließlich durch DHL oder Hermes. Kühlpflichtige Medikamente übernimmt der Spezialversender trans-o-flex Thermomed, der mit modernsten Kühlfahrzeugen die ununterbrochene Einhaltung der Kühlkette gewährleistet.
Wenn Sie ein Rezept einsenden, liefern wir Ihre Bestellung grundsätzlich versandkostenfrei. Das gilt sowohl für Kassenrezepte als auch für Privatrezepte. Falls Sie rezeptfreie Arzneimittel, Kosmetik oder andere frei verkäufliche Produkt mitbestellen, liefern wir Ihnen auch diese versandkostenfrei mit – unabhängig vom Bestellwert. Ausdrucke zur Einlösung eines E-Rezeptes brauchen Sie uns nicht per Post zu senden. Mehr Infos dazu erhalten Sie unter Infos zu E-Rezept. Wenn Sie den E-Rezept-Ausdruck trotzdem per Post einsenden möchten, können Sie auch hierfür gern einen Freiumschlag nutzen.
Die Lieferung ist an jede Adresse in Deutschland möglich – auch an Packstationen oder Abholstellen. Eine Ausnahme bilden hier nur kühlpflichtige Medikamente: Sie können nicht an eine Packstation geliefert werden, da dies die Kühlkette unterbrechen würde.
Sobald Ihr Rezept uns per Post erreicht hat, beginnen wir unverzüglich mit der Bearbeitung: von der Erfassung Ihres Auftrags über die pharmazeutische Prüfung bis hin zum Paketversand vergehen selten mehr als 24 Stunden. Falls der Versand einmal länger als 48 Stunden dauert, informieren wir Sie und senden Ihnen auf Wunsch Ihr Rezept zurück.
Zur Einsendung von Rezepten in Ppaierform stellen wir Ihnen Freiumschläge zur Verfügung. Damit fallen für Sie keinerlei Portokosten an. Als Neukunde können Sie die Freiumschläge entweder telefonisch anfordern (0800 480 8000, gebührenfrei) oder downloaden und ausdrucken. Außerdem liegen jeder Lieferung, die Sie von uns erhalten, Freiumschläge bei.
Ausdrucke zur Einlösung eines E-Rezeptes brauchen Sie nicht per Post einsenden. Mehr dazu erfahren Sie unter Infos zum E-Rezept. Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihren E-Rezept Ausdruck aber gern per Post bei uns einlösen und dafür einen unserer Freiumschläge nutzen.
Unser Medikationsprofil hilft Ihnen dabei, den Überblick über Ihre Medikamenteneinnahme zu behalten. Es listet alle Medikamente auf, die Sie im laufenden Kalenderjahr auf Rezept bei DocMorris bezogen haben. Das ist besonders nützlich, wenn Sie Medikamente von mehreren Ärzten verschrieben bekommen oder wenn Sie einen neuen Arzt aufsuchen, der mit Ihrer Krankengeschichte noch nicht vertraut ist. Auch auf Reisen oder im Notfall kann das Medikationsprofil eine große Hilfe sein. Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihr persönliches Medikationsprofil zu. Einfach anrufen oder eine E-Mail senden.Mehr erfahren DocMorris rechnet Ihr Kassenrezept direkt mir Ihrer gesetzlichen Krankenkasse ab. Sie brauchen uns nur Ihr Rezept zu senden. Alles weitere erledigen wir für Sie – genau wie in einer Apotheke vor Ort.
Wenn Sie ein Privatrezept bei DocMorris einreichen, erhalten Sie von uns nach Bearbeitung Ihres Auftrags zwei Rezeptkopien mit der Angabe des Medikamentenpreises zurück. Diese Rezeptkopie wird von jeder deutschen Privatversicherung zur Abrechnung Ihrer Medikamentenkosten anerkannt.
Beihilfeberechtige tragen die Kosten für Medikamente erst einmal komplett selbst, bevor die Beihilfestelle ihnen die Kosten erstattet. Deshalb gewährt DocMorris Beihilfeberechtigten ein verlängertes Zahlungsziel von 6 Wochen. Nach der Rezepteinsendung werden die Medikamente umgehend geliefert. Der Rechnungsbetrag wird aber erst 6 Wochen später zur Zahlung fällig – ohne Zinsen, ohne Zusatzkosten.
Ihre Gesundheit in besten Händen
Sie wünschen sich individuelle persönliche Beratung, wenn es um Ihre Medikamente und Ihre Gesundheit geht? Unsere Apotheker und Apotheken-Fachkräfte sind gern für Sie da und beantworten Ihnen alle Fragen, verständlich und absolut diskret. Selbstverständlich ist Ihr Anruf auf 0800 480 8000 gebührenfrei. Und in unserem Video-LiveChat können Sie sich sogar mit Wort und Bild von uns beraten lassen.
Der Weg Ihres Rezepts
Pharmazeutische Prüfung Ihrer Bestellung
Sobald uns Ihr Rezept erreicht hat, beginnen unsere Mitarbeiter mit der Bearbeitung. Da wir über 90 Apotheker und Apothekenfachkräfte beschäftigen, kann Ihr Rezept unverzüglich auf Vollständigkeit und Plausibilität der Verordnung geprüft werden und gegebenenfalls eine Wechselwirkungsprüfung durchgeführt werden. Das alles dient der Sicherheit der Patienten und der Gewährleistung eines optimalen Therapieverlaufs.
Medikamentensicherer Versand
Ihre Medikamente werden sicher verpackt und von unseren Logistikpartnern DHL, Hermes und Trans-o-Flex Thermomed sorgsam transportiert. Temperaturempfindliche oder kühlpflichtige Medikamente liefern wir selbstverständlich so, dass alles in einwandfreier Qualität bei Ihnen ankommt. Per Sendungsverfolgung ist der Weg Ihrer Medikamente zu Ihnen ständig nachvollziehbar.
Für Ihre Sicherheit: Wechselwirkungsprüfung mit Langzeitbetrachtung
Wenn Sie mehrere Medikamente gleichzeitig bestellen, prüfen unsere pharmazeutischen Mitarbeiter bei Rezepteinsendung genau, ob es zu möglichen Wechselwirkungen zwischen Ihren Medikamenten kommen kann. Wenn wir ein Risiko erkennen, informieren wir Sie schriftlich und in dringenden Fällen auch telefonisch. Bei Kunden, die wiederholt bei uns bestellt haben, beziehen wir dabei sogar die eingelösten Rezepte der letzten drei Monate ein. Durch diese Langzeitbetrachtung sind Sie noch besser vor Wechselwirkungen geschützt. Übrigens: Mit unseren Online-Wechselwirkungs-Service können Sie Ihre Medikamente auch schon vor der Bestellung selbst auf Wechselwirkungen prüfen.
Rezeptfreies mitbestellen!
- Wenn Sie bei Rezepteinsendung rezeptfreie Produkte mitbestellen, liefern wir auch diese versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert!
- Legen Sie dazu die rezeptfreien Produkte in Ihren Warenkorb
- Geben Sie danach den Namen Ihres rezeptpflichtigen Produkts in die Suche ein und legen es ebenfalls in den Warenkorb.
- Drucken Sie danach den ausgefüllten Bestellschein aus und senden Sie ihn zusammen mit Ihrem Rezept zu uns.
- Ihr Paket wird versandkostenfrei geliefert.
