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Bestellung und Lieferung

Bestellwege

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Katalogbestellungen 
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Bestellstatus
Sie können sich jederzeit online über den Bestellstatus informieren, wenn Sie sich unter „Mein DocMorris“ anmelden. Dort können Sie auch Ihre früheren Bestellungen einsehen. Haben Sie online bestellt, werden Sie per E-Mail über den Status Ihres Auftrags informiert. 


Portofrei bestellen
Portofreie Rückumschläge für Ihre nächste Bestellung liegen jedem Paket bei. Brauchen Sie mehr? Einfach anfordern! 


Sammelbestellung

Für Sammelbestellungen mehrerer Personen verwenden Sie bitte nur das Bestellformular des Hauptbestellers. Tragen Sie dort die rezeptfreien Artikel aller Mitbesteller ein bzw. legen Sie die Rezepte aller Mitbesteller dazu. Die Lieferung und Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich an den Hauptbesteller. 

Wenn Sie rezeptpflichtige Medikamente bestellen, wird der Name des jeweiligen Bestellers auf der Medikamenten-Packung vermerkt.

Lieferung

Lieferzeit
Ihre Medikamente verlassen meistens innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang unser Haus. Sollten wir Ihr Medikament einmal nicht vorrätig haben, bestellen wir es umgehend für Sie nach. Falls die Auslieferung einer Rezeptbestellung einmal länger als 48 Stunden dauert, informieren wir Sie und senden Ihnen auf Wunsch Ihr Rezept zurück. 


Lieferadresse
Wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihre Wunschadresse, zum Beispiel Ihren Arbeitsplatz. Einzige Bedingung: Die Adresse muss in Deutschland liegen. Auch eine Lieferung an eine DHL-Packstation ist möglich (außer bei kühlpflichtigen Medikamenten). So lange Sie keine andere Liefer-Adresse angeben, ist Ihre Rechnungsadresse automatisch Ihre Lieferadresse. 


Unsere Logistikpartner
Auf unsere Logistikpartner  ist Verlass: Für nicht kühlpflichtige Lieferungen beauftragen wir ausschließlich die DHL. Medikamente, die eine ununterbrochene Kühlkette benötigen, übernimmt der Spezialist Trans-o-flex Thermomed. Beide Unternehmen sind für die schnelle, zuverlässige Lieferung und guten Kundenservice bekannt. 


Verpackung neutral & sicher
Die Lieferung erfolgt in einer neutralen, medikamentensicheren Verpackung. Das Paket wird nur an Erwachsene abgegeben. Beachten Sie daher bitte bei Bestellungen für Personen unter 18 Jahren, dass als Hauptbesteller immer eine volljährige Person angegeben werden muss.

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