Leistungen rund ums Rezept

Bei DocMorris ist Ihr Rezept in den besten Händen. Die fachliche Prüfung erfolgt selbstverständlich ausschließlich durch qualifizierte pharmazeutische Mitarbeiter, das sind Apothekerinnen und Apotheker oder geprüfte pharmazeutische Fachkräfte. So garantieren wir nicht nur die korrekte Medikamentenabgabe entsprechend der gesetzlichen Vorschriften, sondern tun sogar noch mehr: Denn wir prüfen jedes Rezept nach dem 4-Augen-Prinzip: Jedes Detail Ihrer Bestellung wird bei uns von zwei Fachkräften gewissenhaft geprüft und erst dann verschickt - für die größtmögliche Sicherheit und Verträglichkeit Ihrer Arzneimitteltherapie.

Werden mehrere Medikamente gleichzeitig angewendet, kann das unerwünschte Folgen haben. Die Medikamente können sich gegenseitig in der Wirkung einschränken, so dass die Therapie nicht wie erhofft anschlägt. Die Medikamente können sich auch gegenseitig verstärken, was im Effekt einer Überdosierung entspricht. Oder die Kombination von Medikamenten löst unerwünschte Reaktionen im Körper aus, die zu neuen gesundheitlichen Problemen führen. Unsere pharmazeutischen Mitarbeiter kontrollieren deshalb bei Ihren Rezepten immer genau, ob sich die Mittel miteinander vertragen, wenn Sie bei uns mehrere Produkte bestellen. Wenn wir ein Risiko erkennen, informieren wir Sie schriftlich und in dringenden Fällen auch telefonisch. Bei Kunden, die schon öfter bei uns bestellt haben, beziehen wir dabei sogar die eingelösten Rezepte der letzten drei Monate ein. Durch diese Langzeitbetrachtung sind Sie noch besser vor Wechselwirkungen geschützt.

Im Rahmen der Rezeptprüfung kontrollieren wir die Plausibilität der verordneten Wirkstoffstärke und - falls auf dem Rezept vermerkt - auch der Dosierung. Bei Auffälligkeiten halten wir Rücksprache mit dem verordnenden Arzt. Im Rahmen der Doppel-verordnungskontrolle prüfen wir auch, ob Ihnen eventuell von verschiedenen Ärzten der gleiche Wirkstoff verschrieben wurde, weil es dadurch zu einer Überdosierung kommen kann.

Wir möchten Sie bei Ihrer Therapie bestmöglich unterstützen. Deshalb geben wir Ihnen eine Reihe von Hinweisen zu Ihren Medikamenten: Wir notieren den Namen des Patienten, dem das rezeptpflichte Medikament verordnet wurde, auf der Packung. So sind Medikamentenverwechslungen innerhalb der Familie oder bei Sammelbestellungen ausgeschlossen. Hat Ihre Ärztin oder Ihr Arzt auf dem Rezept entsprechende Angaben gemacht, vermerken wir auch Dosierung und Einnahmezeitpunkt auf der Packung (zum Beispiel: 1 Tablette morgens, 2 Tabletten abends). So sehen Sie immer auf einen Blick, wie viel Sie von welchem Medikament zu welcher Zeit einnehmen müssen. Wir markieren die Medikamentenverpackung mit einem gut sichtbaren Hinweis, wenn das Präparat Ihre Fahrtüchtigkeit einschränkt

Sie wünschen sich individuelle, aber diskrete Beratung, wenn es um Ihre Medikamente und Ihre Gesundheit geht? Unsere Apothekerinnen und Apotheker und pharmazeutischen Fachkräfte sind gern persönlich für Sie da und beantworten Ihnen alle Fragen. Selbstverständlich ist Ihr Anruf auf 0800 480 8000 gebührenfrei. Und in unserem Video-LiveChat können Sie sich sogar unter 4 Augen von uns beraten lassen.

Als offiziell zugelassene, staatlich anerkannte Apotheke liefert DocMorris ausschließlich in Deutschland zugelassene Medikamente in einwandfreier Qualität. Bei DocMorris erhalten Sie exakt die gleichen Medikamente wie in einer Apotheke vor Ort. Als größte Versandapotheke Europas haben wir ein umfassendes Sortiment dauernd für Sie auf Lager.

Digital eingelöste E-Rezepte Für alle digital eingelösten E-Rezepte bieten wir unsere kostenlose Lieferung am nächsten Werktag an.** Über unsere App können Sie Ihr E-Rezept direkt mit der Krankenkassenkarte einlösen. Oder nutzen die weiteren digitalen Einlösewege in der App oder auf unserer Website. So erhalten Sie Ihre Medikamente nicht nur schnell sondern auch kostenlos sowie zuverlässig direkt zu Ihnen nach Hause geliefert! Hier mehr zur schnellen Lieferung erfahren.

Per Post eingesandte Rezepte Sobald Ihr Rezept uns per Post erreicht hat, beginnen wir unverzüglich mit der Bearbeitung: von der Erfassung Ihres Auftrags über die pharmazeutische Prüfung bis hin zum Paketversand vergehen selten mehr als 24 Stunden. Falls der Versand einmal länger als 48 Stunden dauert, informieren wir Sie und senden Ihnen auf Wunsch Ihr Rezept zurück.

Damit Ihre Medikamente in einwandfreier Qualität bei Ihnen ankommen, wird alles sorgfältig verpackt. Außerdem vertrauen wir Ihre Medikamente nur renommierten Paketdiensten an. Standardlieferungen erfolgen über DHL, Hermes oder UPS. Kühlpflichtige Medikamente übernimmt der Spezialversender trans-o-flex Thermomed, der mit modernsten Kühlfahrzeugen die ununterbrochene Einhaltung der Kühlkette gewährleistet.

Wenn Sie ein Rezept einsenden, liefern wir Ihre Bestellung grundsätzlich versandkostenfrei. Das gilt sowohl für Kassenrezepte als auch für Privatrezepte. Falls Sie rezeptfreie Arzneimittel, Kosmetik oder andere frei verkäufliche Produkt mitbestellen, liefern wir Ihnen auch diese versandkostenfrei mit – unabhängig vom Bestellwert. Ausdrucke zur Einlösung eines E-Rezeptes brauchen Sie uns nicht per Post zu senden. Mehr Infos dazu erhalten Sie unter Infos zu E-Rezept. Wenn Sie den E-Rezept-Ausdruck trotzdem per Post einsenden möchten, können Sie auch hierfür gern einen Freiumschlag nutzen.

Für Personen, die regelmäßig verschiedene Medikamente einnehmen, ist es oft eine Herausforderung, den Überblick zu behalten. Wir helfen Ihnen gerne dabei: Fordern Sie Ihr individuelles Medikationsprofil an. Darin finden Sie eine Liste der Medikamente, die Sie bei uns auf Rezept bestellt haben.

Wenn Sie ein Privatrezept bei DocMorris einreichen, erhalten Sie von uns nach Bearbeitung Ihres Auftrags eine Rezeptkopie mit der Angabe des Medikamentenpreises zurück. Diese Rezeptkopie wird von jeder deutschen Privatversicherung zur Abrechnung Ihrer Medikamentenkosten anerkannt.

Als Beihilfeberechtigter tragen Sie vorübergehend die gesamten Kosten für Arzneimittel, bevor die Beihilfestelle erstattet. DocMorris bietet im Rahmen des BeamtenSpecial-(BS)-Tarifs 6 Wochen Zahlpause, damit es nicht zu Engpässen am Monatsende kommt. Nach Bestellung erhalten Sie sofort Ihre versandkostenfreie Lieferung, während der Rechnungsbetrag erst nach 6 Wochen fällig wird – ohne Zinsen oder Zusatzkosten! Hier finden Sie mehr Informationen und den Bestellschein dazu.

Zur Einsendung von Rezepten in Papierform stellen wir Ihnen Freiumschläge zur Verfügung. Damit fallen für Sie keinerlei Portokosten an. Hier mehr erfahren.