Tschüss Wartezimmer. Hallo Online-Arzt

Als gesetzlich Versicherter werden die Kosten für den Online-Arztbesuch, wie in der Praxis vor Ort, von Ihrer Krankenkasse übernommen. Ärzte über TeleClinic stellen elektronische Kassenrezepte (GKV), sowie elektronische Privatrezepte aus.

Als Privatversicherter erhalten Sie wie gewohnt eine Rechnung, welche Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können. Hier erhalten Sie genauere Informationen zur Kostenübernahme über Ihre Krankenkasse.

Zunächst übermitteln Sie Ihr Anliegen via Online-Formular oder in der App an uns. Nach Übernahme durch einen Arzt müssen Sie dann zum vereinbarten Termin die App öffnen und der Online-Sprechstunde beitreten. Die Verbindung mit dem Arzt wird sofort hergestellt, sobald dieser ebenfalls der Online-Sprechstunde beigetreten ist. Im Gespräch nimmt sich der Arzt für Ihr Anliegen so lange Zeit bis alle wichtigen Fragen geklärt sind und stellt Ihnen im Anschluss alle wichtigen Dokumente in der App aus.

Neben dem Arztbesuch vor Ort haben Sie jetzt auch die Möglichkeit Ärzte aus ganz Deutschland bequem von Zuhause per Videogespräch zu sprechen. Arztbrief, Krankschreibung & elektronisches Rezept erhalten Sie nach ärztlichem Ermessen schnell & sicher direkt über die App.

Die Ärztin oder der Arzt entscheiden, ob sich eine telemedizinische Behandlung eignet. Der physische Arztbesuch kann durch die TeleClinic nicht ersetzt werden, sondern kann als Ergänzung dienen.

Typische Behandlungsfälle für einen zwingen physischen Arztbesuch sind bspw.:

• Notfälle – sobald ein physischer Kontakt zwingend erforderlich ist und betroffene Stellen abgetastet werden müssen
• sofern die Untersuchung besondere Instrumente verlangt

  Weiter beachten Sie bitte auch, dass die Ärzte und Ärztinnen Ihnen bestimmte Medikamente, Hilfsmittel oder Überweisungen (zB. Physiotherapie) nicht ausstellen können

  Sollten Sie eine akute Notfallsituation haben, alarmieren Sie bitte umgehend den Notruf unter 112.

Über das Internet erreichen Sie die TeleClinic aus der ganzen Welt. Damit können Sie auch im Urlaub Ihre medizinischen Fragen oder Bedenken mit einem Arzt oder einer Ärztin auch im Ausland besprechen. Aus abrechnungstechnischen Gründen benötigen Sie allerdings einen deutschen Wohnsitz und eine deutsche gesetzliche Krankenkasse oder Versicherung.

Es ist allerdings nicht möglich, ein verordnetes Rezept im Ausland einzulösen. Das funktioniert nur über in Deutschland ansässige Apotheken.