Gesundheitskarte scannen & E-Rezept einlösen

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihr E-Rezept bei DocMorris einzulösen.

• Mit Smartphone, DocMorris App und Gesundheitskarte: Wenn Sie über ein Smartphone verfügen, können Sie E-Rezepte direkt von Ihrer Gesundheitskarte vollständig digital bei DocMorris einlösen. Einfach in der DocMorris App anmelden, in den Bereich “Rezept einlösen” navigieren und den Schritten in der App folgen.
• Digital einlösen mit Ausdruck des E-Rezeptes: Wenn Ihnen ein Papierausdruck des E-Rezeptes vorliegt, können Sie die QR-Codes auf dem Ausdruck auf unserer Website oder mit unserer App einscannen, oder ein Foto des Ausdrucks auf unserer Website oder in der App anmelden, in den Bereich “Rezept einlösen” navigieren und den Schritten folgen.
• Per Post einlösen mit Ausdruck des E-Rezeptes: Sie können uns den Ausdruck des E-Rezeptes auch per Post zusenden. Gerne stellen wir Ihnen hierfür einen Freiumschlag zur Verfügung.

Nahezu alle Krankenversicherungskarten, die heute im Einsatz sind, sind bereits elektronische Gesundheitskarten (eGK).

Falls Sie Zweifel haben, ob Ihre Karte auf dem aktuellsten Stand ist: achten Sie einfach auf das NFC-Symbol (Funkwellensymbol) und an der 6-stelligen Zahl oben rechts unter den Deutschlandfarben. Diese Zahl ist die CAN-Nummer.

Wenn Sie Ihr E-Rezept über die Gesundheitskarte in der DocMorris App einlösen wollen, dann werden Sie nach dieser Nummer gefragt: einfach Nummer von der Karte ablesen und eingeben.

NFC steht für Near-Field-Communication-Chip. Es handelt sich um genau das gleiche Verfahren, mit dem Sie über Ihr Smartphone an einem Terminal bezahlen können.

Dabei müssen beide Geräte, Ihr Smartphone und Ihre Gesundheitskarte, aneinander gehalten werden, damit die drahtlose Übertragung der Daten/Informationen stattfinden kann.

Die meisten Smartphones sind schon NFC-fähig. Alle Android-Smartphones, die mit Version 4.0 oder höher auf den Markt gekommen sind, können theoretisch NFC nutzen. Bei Apple sind alle Smartphones seit dem iPhone 6 mit einem NFC-Chip ausgestattet. Ob ein entsprechender Chip verbaut ist, entnommen Sie den technischen Daten des Smartphones.

Bei einem iPhone halten Sie die Gesundheitskarte bitte im oberen Bereich des Screens vor oder hinter das Endgerät. Bei Android-Geräten halten Sie die Gesundheitskarte etwas oberhalb der Mitte vor oder hinter das Endgerät.

Falls der Verbindungsaufbau nicht funktioniert, probieren Sie andere Positionierungen der Gesundheitskarte. Es kann auch hilfreich sein, die Karte auf eine flache Unterlage, z.B. einen Tisch, zu legen und dann das Smartphone auf die Karte zu legen.

E-Rezepte werden ausschließlich von Ärzten (und Zahnärzten) ausgestellt. Dabei kann es sich um Ärzte in einer Praxis oder Klinik vor Ort oder um Ärzte einer Internet-Praxis oder einer telemedizinischen Einrichtung handeln. Das E-Rezept kann bei uns über verschiedene Wege über die Webseite oder die App erfasst werden. Die Medikamente werden dann automatisch in den Warenkorb gelegt und können von Ihnen bestellt werden.

Für alle digital eingelösten E-Rezepte bieten wir unsere kostenfreie Lieferung am Folgetag an.** Über unsere Website oder unsere App können Sie Ihr E-Rezept ganz bequem digital einlösen. Bereits am nächsten Werktag erhalten Sie Ihre Medikamente – kostenlos und zuverlässig direkt zu Ihnen nach Hause geliefert!

Rezepte, die uns per Post erreichen, bearbeiten wir umgehend: von der Erfassung Ihres Auftrags über die pharmazeutische Prüfung bis hin zum Paketversand vergehen selten mehr als 24 Stunden. Falls der Versand einmal länger als 48 Stunden dauert, informieren wir Sie und senden Ihnen auf Wunsch Ihr Rezept zurück.

Wenn Sie bei Rezepteinsendung rezeptfreie Produkte mitbestellen, liefern wir auch diese versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert! Legen Sie dazu die rezeptfreien Produkte einfach mit in Ihren Warenkorb. Ihr Paket wird versandkostenfrei geliefert.

Ja. Unsere pharmazeutischen Mitarbeiter kontrollieren bei Ihren Rezepten immer genau, ob sich die Mittel miteinander vertragen, wenn Sie bei uns mehrere Produkte bestellen. Wenn wir ein Risiko erkennen, informieren wir Sie schriftlich und in dringenden Fällen auch telefonisch. Bei Kunden, die schon öfter bei uns bestellt haben, beziehen wir dabei sogar die eingelösten Rezepte der letzten drei Monate ein. Durch diese Langzeitbetrachtung sind Sie noch besser vor Wechselwirkungen geschützt.

Für jede Packung eines verschreibungspflichtigen Medikaments auf einem Privatrezept erhalten Sie einen Bonus. Je nachdem, welches Medikament Sie bestellen, sind das mindestens 2,50 € und bis zu 5 €. Bei einem Rezept mit sechs Medikamentenpackungen und Maximalbonus macht das 30 € pro Privatrezept. Der Bonus wird in regelmäßigen Abständen Ihrem Vorteilskonto gutgeschrieben und mit Bestellungen rezeptfreier Produkte verrechnet. Eine direkte Bonusauszahlung an Sie erfolgt ab 20 € Bonusguthaben oder spätestens zum Quartalsende, soweit das Guthaben 1 € beträgt und uns Ihre Bankverbindung vorliegt.

Ja. Wenn Sie ein Privatrezept bei DocMorris einreichen, erhalten Sie von uns nach Bearbeitung Ihres Auftrags zwei Rezeptkopien mit der Angabe des Medikamentenpreises zurück. Diese Rezeptkopie wird von jeder deutschen Privatversicherung zur Abrechnung Ihrer Medikamentenkosten anerkannt.

Kassenrezepte: Kassenrezepte sind in der Regel 28 Tage ab dem Ausstellungsdatum gültig. Wenn E-Rezepte innerhalb von 28 Tagen nicht eingelöst werden, werden sie 10 Tage später gelöscht.

Privatrezepte: Privatrezepte sind in der Regel 3 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig. Im Basistarif ist das Rezept 30 Tage nach Ausstellung gültig, im Notlagentarif sind es 10 Tage. Daher ist ratsam, auch Privatrezepte zeitnah in der Apotheke einzulösen.

Ja. Wenn Sie ein Rezept einsenden, liefern wir Ihre Bestellung grundsätzlich versandkostenfrei. Das gilt sowohl für Kassenrezepte als auch für Privatrezepte. Falls Sie rezeptfreie Arzneimittel, Kosmetik oder andere frei verkäufliche Produkt mitbestellen, liefern wir Ihnen auch diese versandkostenfrei mit – unabhängig vom Bestellwert.

Ja. Die Lieferung ist an jede Adresse in Deutschland möglich – auch an Packstationen oder Abholstellen. Eine Ausnahme bilden hier nur kühlpflichtige Medikamente: Sie können nicht an eine Packstation geliefert werden, da dies die Kühlkette unterbrechen würde.

Ja, denn für kühlpflichtige Medikamente arbeiten wir zur Lieferung mit einem Spezialspediteur zusammen, der Ihr Paket in einem Kühlfahrzeug transportiert. So wird während des Transports die Kühlkette ununterbrochen eingehalten.