Umfassende pharmazeutische Beratung
Über 20 Jahre Erfahrung
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Apotheker Customer Service (m/w/d)

„Fortschritt in Verantwortung für unsere Kunden.“ – so lautet das Markenversprechen der größten Versandapotheke Europas und bekanntesten Apothekenmarke Deutschlands. Als Apotheke mit einem umfassenden Leistungsangebot steht DocMorris für eine bundesweite sichere und qualitativ hochwertige pharmazeutische Versorgung. Für das Tochterunternehmen der Schweizer Zur Rose Group AG arbeiten am Standort im niederländischen Heerlen rund 700 Mitarbeiter in einem hoch dynamischen, internationalen Umfeld an dem Anspruch, Treiber und Vordenker von patientenorientierten und innovativen eHealth-Anwendungen zu sein. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Service suchen wir Sie ab sofort als:


Apotheker/-in Customer Service
Vollzeit, Standort Heerlen (NL - bei Aachen)


Ihre Aufgaben

Wir beraten über 3 Millionen Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet zu Wechselwirkungen, Kontraindikationen und Komorbiditäten. Das erfordert eine umfangreiche fachliche Kompetenz in der gesamten pharmazeutischen Breite. Als Apotheker (m/w/d) im Bereich Customer Service sind Sie Teil eines Apotheker-Teams, das in enger Zusammenarbeit mit unseren PTAs die pharmazeutische Qualität des Kundenservices sicherstellt und kontinuierlich verbessert. Im Wesentlichen gehört zu Ihren Aufgaben:

  • Ausführung von pharmazeutischen Entscheidungsroutinen
  • Pharmazeutische Kundenberatung und -betreuung (telefonisch, schriftlich)
  • Fachliche Unterstützung der PTAs bei anspruchsvollen Kundenanfragen und Eskalationen
  • Regelmäßige Schulung der PTAs
  • Weiterentwicklung der Serviceangebote, wie z.B. Arzneimittelchecks
  • Optimierung der bereichsinternen pharmazeutischen Prozesse


Ihr Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Pharmazie und sind leidenschaftlicher Pharmazeut mit Begeisterung für die kompetente pharmazeutische Beratung. Sie zeigen Interesse an neuen Beratungskonzepten, Neugierde für die umfangreichen pharmazeutischen Themen und haben Freude an der Vermittlung Ihres Wissens an Kollegen. Des Weiteren überzeugen Sie mit folgenden Qualifikationen:

  • Hohe Kundenorientierung und Qualitätsansprüche
  • Organisationsgeschick und Kooperationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Problemlösungskompetenz
  • Strukturiertes, zielstrebiges, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

 

Wir bieten Ihnen

  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Ein freundliches Team in einem modernen, innovativen Unternehmen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Persönliches Weiterbildungsbudget)
  • Attraktive Rahmenbedingungen, wie z.B. Fahrtkostenerstattung, Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Großzügige finanzielle Unterstützung bei notwendigem Wohnortswechsel

 

Wenn Sie an der spannenden Aufgabe in einem wachsenden, dynamischen Umfeld interessiert sind, dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Apotheke DocMorris
Antonia Simon / HR
Postfach
52098 Aachen
T: +31(0) 45 – 2017159
E: jobs@docmorris.de
www.docmorris.de/jobs

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - und auf Sie!

 

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