minicart

Apotheker Customer Service (m/w)

Apotheke neu denken, Innovationen wagen, den Dialog suchen – dieses Erfolgsrezept hat DocMorris zur bekanntesten Apothekenmarke in Deutschland und zugleich zur größten Versandapotheke Europas gemacht. Mittlerweile haben über 4 Millionen Kunden Medikamente bei DocMorris, einem Tochterunternehmen der Zur Rose AG, bestellt. Rund 500 Menschen arbeiten mit fortschrittlichen Ideen, Leidenschaft und in internationalen Teams am Erfolg von DocMorris. Zur Verstärkung unserer Abteilung Customer Service suchen wir jetzt Sie:
 

Apotheker Customer Service (m/w)
Vollzeit, Standort Heerlen (NL - bei Aachen)

 
 

Ihre Aufgaben

Wir beraten über 4 Millionen Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet zu Wechselwirkungen, Kontraindikationen und Komorbiditäten. Das erfordert eine umfangreiche fachliche Kompetenz in der gesamten pharmazeutischen Breite. Als Apotheker (m/w) im Bereich Customer Service sind Sie Teil eines Apotheker-Teams, das in enger Zusammenarbeit mit unseren PTAs die pharmazeutische Qualität des Kundenservices sicherstellt und kontinuierlich verbessert. Im Wesentlichen gehört zu Ihren Aufgaben:

  • Ausführung von pharmazeutischen Entscheidungsroutinen
  • Pharmazeutische Kundenberatung und -betreuung (telefonisch, schriftlich)
  • Fachliche Unterstützung der PTAs bei anspruchsvollen Kundenanfragen und Eskalationen
  • Regelmäßige Schulung der PTAs
  • Weiterentwicklung der Serviceangebote, wie z.B. Arzneimittelchecks
  • Optimierung der bereichsinternen pharmazeutischen Prozesse


Ihr Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Pharmazie und sind leidenschaftlicher Pharmazeut mit Begeisterung für die kompetente pharmazeutische Beratung. Sie zeigen Interesse an neuen Beratungskonzepten, Neugierde für die umfangreichen pharmazeutischen Themen und haben Freude an der Vermittlung Ihres Wissens an Kollegen. Des Weiteren überzeugen Sie mit folgenden Qualifikationen:

  • Hohe Kundenorientierung und Qualitätsansprüche
  • Organisationsgeschick und Kooperationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Problemlösungskompetenz
  • Strukturiertes, zielstrebiges, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
     

Wir bieten Ihnen

  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Ein freundliches Team in einem modernen, innovativen Unternehmen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Persönliches Weiterbildungsbudget)
  • Attraktive Rahmenbedingungen, wie z.B. Fahrtkostenerstattung, Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Großzügige finanzielle Unterstützung bei notwendigem Wohnortswechsel
     

Wenn Sie an der spannenden Aufgabe in einem wachsenden, dynamischen Umfeld interessiert sind, dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Apotheke DocMorris – Frau Antonia Simon - Human Resources – 52098 Aachen
T: +31(0) 45 – 201 7159 – E: jobs@docmorris.dewww.docmorris.de/jobs

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - und auf Sie!

 

Ihr Warenkorb wird aktualisiert