Wir liefern nicht nur Medikamente nach Hause, sondern auch kompetente und persönliche Beratung und Betreuung. Per Post, Telefon, E-Mail oder auch per videobasiertem Live-Chat beraten wir unsere Kunden persönlich, diskret und kompetent. Mit individuellen Betreuungsprogrammen für Chroniker steigern wir das Bewusstsein und die Konsequenz unserer Kunden bei der regelmäßigen Einnahme von Medikamenten. Arzneimittelchecks und pharmazeutische Hintergrundevaluierung bei Neukunden sind weitere Serviceangebote, von denen unsere Kunden profitieren.

In der Rezeptprüfung arbeitest Du in einem großen pharmazeutischen Team bestehend aus Apothekern und PTAs. Du übernimmst die qualitativ hochwertige Prüfung der (E-)Rezept-Bestellungen unserer Kunden. Dabei achtest Du besonders auf die korrekte Dosierung und auf Wechselwirkungen. Bei unleserlichen Rezepten oder Rückfragen nimmst Du telefonisch Kontakt mit dem Arzt oder dem Kunden auf.

In der Qualitätskontrolle bist Du für die abschließende Überprüfung der versandfertigen Pakete zuständig. Dabei kontrollierst Du die Bestellungen hinsichtlich pharmazeutischer Unbedenklichkeit, Vollständigkeit sowie Qualität der Ware.

In unserer modernen Rezeptur bereitest Du Arzneimittel selbstständig auf der Grundlage der geltenden Verfahren und Protokolle zu. Unsere pharmazeutisch-technischen Assistenten in der Rezeptur sind nicht nur Techniker, sondern auch Künstler in ihrer Arbeit. Sie balancieren wissenschaftliche Prinzipien mit handwerklichem Geschick und Liebe zum Detail, um individuelle Medikamente von höchster Qualität herzustellen.

Die umfangreiche Schulung unserer PTAs ist uns ein besonderes Anliegen und ermöglicht Berufsanfängern, Wiedereinsteigern aber auch erfahrenen PTAs einen kontinuierlichen Ausbau der pharmazeutischen Kenntnisse. Die Schulungen finden regelmäßig innerhalb des Unternehmens und während der Arbeitszeit statt. Außerdem haben wir ein internes Schulungsportal, in dem alle Schulungen nachgelesen werden können, wenn man aufgrund von Urlaub oder Krankheit mal eine Schulung verpasst hat.

Es gibt z.B. Schulungen zu bestimmten Erkrankungen, zu neuen Arzneimitteln oder zu einzelnen Wirkstoffen. In der Einarbeitungsphase neuer Mitarbeiter sind die pharmazeutischen Schulungen besonders intensiv und werden noch um die Einarbeitung in unser EDV-System und in unsere Prozesse und Richtlinien ergänzt. Darüber hinaus wird auch die Teilnahme an externen Schulungen unterstützt und die wichtigsten Informationen aus Fachzeitschriften werden regelmäßig für die Mitarbeiter zusammengestellt.

Mit diesem umfangreichen Schulungskonzept sind unsere PTAs immer auf dem aktuellsten Stand und verfügen über die notwendige fachliche Kompetenz, um unsere Kunden als Gesundheitspartner zu begeistern.